สมาคม การค้า ธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA) ร่วมกับThailand Call Center Academy (TCCA) , AVAYA (Thailand), Dimension Data (Thailand), INN Outsource Call Center, Plantronics by Systems2000 และ T.Man Phrama จัดสัมมนา ” Let’s Talk about Thailand’s Call Center ครั้งที่ 8 ” Topic : Call Center Management & Service Innovation กลยุทธ์การบริหารงานให้ประสบความสำเร็จ และชี้แจงหลักเกณฑ์การประเมินการประกวด The Best Contact Center Awards 2016 ณ ห้อง Auditorium ชั้น 2 อาคารกาญจนาภิเษก สถาบันวิชาการ TOT ถนนงามวงศ์วาน เมื่อวันพุธที่ 24 สิงหาคม 2559 เวลา 13.00-17.00 น.โดยมีอ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี ผู้อำนวยการสถาบัน Thailand Call Center Academy และ นายกสมาคมการค้า ธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (Thai Contact Center Trade Association – TCCTA) เป็นประธานการจัดงาน
กิจกรรม
กิจกรรม Site Visit เยี่ยมชมศูนย์บริการ Call Center 1577 Home Shopping
สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA : Thai Contact Center Trade Association) จัดกิจกรรม เยี่ยมชมศูนย์บริการ Call Center ซึ่งในปีที่ผ่านมา“ศูนย์บริการ 1577 Home Shopping“ แห่งนี้เป็นผู้ที่ได้รับรางวัล สุดยอดการบริการ Call Center “The Best Thailand Contact Center Awards 2015” ของประเทศไทยไปครองจาก สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA) เมื่อวันพฤหัสบดีที่ 24 มีนาคม 2559 ณ ศูนย์บริการ Call Center 1577 Home Shopping ซอยรามคำแหง 60/4 โดยมีคุณจุล โชติกะวรรณ และคุณหทัยชนก เลิศอุดมไพศาล(ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ) ให้การต้อนรับอย่างอบอุ่น
ขอเชิญ!! สมัครเข้าร่วมแข่งขันประกวดรางวัล “The Best Thailand Contact Center Awards 2016”
สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA) ขอเรียนเชิญ Call Center ทั้งภาครัฐและภาคเอกชน สมัครเข้าร่วมแข่งขันการประกวดรางวัล “The Best Thailand Contact Center Awards 2016” ซึ่งเป็นการประกวด Call Center ระดับประเทศ กำลังเปิดรับสมัครตั้งแต่วันนี้ – 30 มิถุนายน 2559 เพื่อค้นหาสุดยอด Call Center ประจำปีนี้ ที่มีคุณสมบัติและผลงานครบถ้วนโดดเด่น ซึ่งแบ่งการประกวดออกเป็น 2 ประเภทได้แก่ ประเภท Organization และ ประเภท Individual โดยมีคณะกรรมการพิจารณาตัดสินรางวัล จาก สมาคม TCCTA, สถาบันวิชาการ, มหาวิทยาลัย และผู้ทรงคุณวุฒิ เป็นคณะกรรมการในการตัดสินรางวัล Call Center Awards
สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA : Thai Contact Center Trade Association) จัดพิธีประกาศผลและมอบรางวัล แก่ผู้เข้าประกวด “TCCTA CONTACT CENTER AWARD 2015” เมื่อวันพุธที่ 27 มกราคม 2559 ณ ห้อง Ballroom1 โรงแรม เชอร์ราตัน แกรนด์ สุขุมวิทเพื่อมอบรางวัลสุดยอดการบริการให้แก่ศูนย์บริการ Call Center ที่โดดเด่นที่สุดในประเทศไทย “The Best Thailand Contact Center Awards 2015” ทั้งประเภท Corporate และประเภท Individual โดยมีคณะกรรมการพิจารณาตัดสินรางวัลผู้ทรงคุณวุฒิ จาก สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA), สถาบัน Thailand Call Center Academy (TCCA), สถาบันวิชาการ TOT, มหาวิทยาลัยศรีปทุม, มหาวิทยาลัยสวนดุสิต และผู้เชี่ยวชาญด้าน Call Center เป็น ผู้มอบรางวัล ด้วยคุณภาพและมาตรฐาน Call Center ที่ทางสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทยกำหนดขึ้น โดยอ้างอิงและเปรียบเทียบ เทียบเท่ามาตรฐานสากล
สัมมนา ผ่านระบบ Video Conference “2015 Rigional Contact Center Award Winner’s Executive Round Table”
สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA) ได้รับเชิญให้เข้าร่วมสัมมนา ผ่านระบบ Video Conference ผ่านระบบของบริษัท CISCO ซึ่งสัมมนาครั้งนี้จัดโดย Asia Pacific Contact Center Association of Leaders (APCCAL) ในวันที่ 15 ตุลาคม 2558 เวลา 13.00 น.- 16.00 น. ณ.บริษัท ซิสโก้ ซีสเต็มส์ (ประเทศไทย) จำกัด ชั้น 28 อาคาร ดิออฟฟิศเศส แอท เซ็นทรัลเวิลด์ ซึ่ง การสัมมนาในครั้งนี้จะเป็นการแชร์ประสบการณ์ของผู้ที่ได้รับรางวัลในการ ประกวด Contact Center ในประเทศสิงคโปร์ และประเทศสมาชิก APCCAL ต่างๆ โดยมี หลายบริษัท เข้าร่วมงาน
บรรยากาศการสัมภาษณ์ผู้เข้ารอบการประกวด The Best Thailand Contact Center Awards 2015
สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA : Thai Contact Center Trade Association) จัดสัมภาษณ์บริษัทที่ผ่านเข้ารอบการประกวดรางวัล “The Best Thailand Contact Center Awards 2015” ทั้งประเภท Corporate และ ประเภท Individual ตั้งแต่วันพุธที่ 23 และวันศุกร์ 25 กันยายน 2558 ณ ห้องประชุมคณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีปทุม และ วันจันทร์ที่ 28 กันยายน 2558 ณ โรงแรม Gold Orchid โดยมีคณะกรรมการพิจารณาตัดสินรางวัล จาก สมาคม TCCTA, สถาบันวิชาการ TOT , มหาวิทยาลัย และผู้ทรงคุณวุฒิ เป็นผู้สัมภาษณ์ โดยหลังจากนี้คณะกรรมการฯ จะเข้าไปดำเนินการตรวจเยี่ยมชมศูนย์บริการในเดือนตุลาคม เพื่อให้คะแนนครั้งสุดท้ายต่อไป
สมาคมการค้า ธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA) ร่วมกับ Thailand Call Center Academy (TCCA), มูลนิธิพระมหาไถ่เพื่อการพัฒนาคนพิการ, บริษัท Avaya (Thailand) จำกัด, Plantronics by Systems2000 และ Jabra by RTB Technologyจัดสัมมนา ” Let’s Talk about Thailand’s Call Center ครั้งที่ 7 ” Topic : Call Center Strategy & Management และชี้แจงหลักเกณฑ์การประเมินการประกวด The Best Contact Center Awards 2015 ณ ห้อง Auditorium ชั้น 2 อาคารกาญจนาภิเษก สถาบันวิชาการ TOT ถนนงามวงศ์วานเมื่อวันอังคารที่ 30 มิถุนายน 2558 เวลา 13.00-16.00 น. พร้อมได้รับเกียรติจากคณะกรรมการตัดสินรางวัล Call Center Awards 2015 ผู้ทรงคุณวุฒิ รวมถึง อาจารย์ มานพ เอี่ยมสอาด ผู้จัดการ มูลนิธิพระมหาไถ่เพื่อการพัฒนาคนพิการ, คุณฐิตวันล์ ศรีคุณารักษ์ (ผู้ช่วยผู้อำนวยการอาวุโส) ฝ่ายบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า CRM บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ที่ได้มาเป็น Guest Speaker ให้ความรู้ดีๆ ในการบริหารงาน Call Center และได้มอบของแจก ของรางวัลLucky Draw มากมายให้แก่ผู้โชคดี อย่างเป็นกันเอง
สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA) เข้าเยี่ยมสมาชิกและร่วมพิธีทำบุญขยายสำนักงานใหม่ บริษัท ครีเอเทลคอม จำกัด
เมื่อวันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2558 อ.ต้น สรวิทย์ บัวศรี นายกสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA) เข้าเยี่ยมและร่วมพิธีทำบุญขยายสำนักงานใหม่ บริษัท ครีเอเทลคอม จำกัด ณ อาคารอินเตอร์ลิงค์ (เนชั่นทาวเวอร์) พร้อมนำดอกไม้ร่วมแสดงความยินดี กับสมาชิกสมาคมฯ คุณรุ่งฟ้า ศิริบัญชาวรรณ ประธานบริษัท ครีเอเทลคอม ภายในงานด้วย
TCCTA ร่วมสัมมนา โครงการพัฒนาศักยภาพสมาคมการค้า ประจำปี 2558 หัวข้อ ” AEC Highlight 2015″
สมาคมการค้า ธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA) ร่วมสัมมนากับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า เพื่อเสริมสร้างองค์ความรู้ในโครงการพัฒนาศักยภาพสมาคมการค้า ประจำปี 2558 ในวันจันทร์ที่ 23 กุมภาพันธ์ 2558 ณ.ศูนย์ฝึกอบรมพัฒนาธุรกิจการค้า ชั้น 6 กรมพัฒนาธุรกิจการค้า โดยสัมมนาในหัวข้อ ” AEC Highlight 2015″ โดยผู้แทน อธิบดีกรมพัฒนาธุรกิจการค้า และ ผศ.ดร.ธนวรรธน์ พลวิชัย ผอ.ศูนย์พยากรณ์เศรษฐกิจและธุรกิจ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย เป็นผู้บรรยาย